3 questions : Quoi de fait ? Quoi de bloque ? Quoi a decider en séance ?
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Indicateurs / KPI
Suivi mensuel des 5 indicateurs par filiale et synthèse multi-sociétés du Groupe HGBC
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Rappels automatiques — Chaque lundi à 8h, chaque responsable reçoit un récapitulatif de ses actions en retard.
Journal des mises à jour — Notifie chaque membre des nouveaux comptes rendus et mises à jour du plan d'action depuis le dernier envoi.
Mise à disposition CR et plan d'action — Notifie chaque membre que le compte rendu est disponible et lui rappelle ses actions en cours.
Comprendre les calculs
Le score KPI se construit en 4 niveaux imbriqués.
Niveau 1 — RAG par indicateur par mois
On calcule l'écart entre la valeur réelle et l'objectif du mois : écart = (valeur réelle / objectif du mois) × 100
Résultat & Carnet — plus c'est haut, mieux c'est :
≥ seuil Vert (défaut 90 %) → vert
≥ seuil Orange (défaut 70 %) → orange
en dessous → rouge
Charges — 5 zones, trop bas ou trop haut est un signal :
entre seuil bas Vert et seuil haut Vert → vert
entre seuil bas Rouge et seuil bas Vert, ou entre seuil haut Vert et seuil haut Rouge → orange
en dessous du seuil bas Rouge ou au-dessus du seuil haut Rouge → rouge
Niveau 2 — Score mensuel (0 – 100 %)
Pour chaque mois, on convertit les RAG en points (indicateurs sans objectif ou sans valeur ignorés) : vert = 1 pt · orange = 0,5 pt · rouge = 0 pt
score_mois = (somme des points / nb d'indicateurs) × 100
Moyenne simple de tous les scores mensuels non nuls de l'exercice.
Les mois sans données saisies ne sont pas pénalisants — ils sont simplement ignorés.
Niveau 4 — Score global Groupe HGBC
Moyenne simple des scores annuels des filiales qui ont des objectifs définis.
Couleur du score affiché
≥ 67 % → vert · correspond à « 2 indicateurs sur 3 en vert » ≥ 34 % → orange < 34 % → rouge
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